新潟で弁護士をお探しの医療業の方へ
病院やクリニックは、地域の皆様の命と健康を支える、社会にとって欠かせない存在です。
その一方で、慢性的な人材不足や働き方改革への対応、問題職員への対応、ハラスメント、患者やご家族からの過度な要求（カスタマーハラスメント）など、医療機関を取り巻く課題は年々複雑になっています。
こうした課題は、一つひとつが法律問題であると同時に、経営課題でもあります。
問題が大きくなってから対応することも重要ですが、本当に大切なのは、問題が起きにくい組織をつくることです。
弁護士法人リーガル・パートナー法律事務所は、問題が起きた後の対応だけを行う法律事務所ではありません。
就業規則や院内ルールの整備、問題職員への適切な対応、ハラスメント対策、日々の労務相談などを通じて、経営者が安心して診療と経営に専念できる環境づくりを支援しています。私たちは、病院・クリニックの経営者の参謀として、長く伴走するパートナーでありたいと考えています。
病院・クリニックの経営に関するお悩みは、お気軽にご相談ください。
お問い合わせフォームはこちら目次
このようなお悩みはありませんか？
病院・クリニックの院長先生や理事長先生、人事・事務長の皆様から、当事務所には日々さまざまなご相談をいただいています。
法律問題は、突然起こるように見えて、その多くは日々の組織運営の中で少しずつ積み重なっていくものです。
「まだ相談するほどではない」と思っていた問題が、大きなトラブルへ発展するケースも少なくありません。
このようなお悩みはありませんか。
新潟県で病院・クリニックの労務問題にお困りの方へ
私たちが目指しているのは、「問題を解決すること」だけではありません。
もちろん、問題が起きたときには迅速に対応します。
しかし、私たちが本当に目指しているのは、その先にあります。
そうした視点を持つことで、多くのトラブルは未然に防ぐことができます。
私たちは、病院・クリニックの経営者の皆様が安心して診療と経営に専念できるよう、日々の労務相談や組織づくりまで支える存在でありたいと考えています。
法律問題が起きたときだけの弁護士ではなく、
経営者の参謀として、そして伴走するパートナーとして。
それが、弁護士法人リーガル・パートナー法律事務所の考える顧問弁護士の役割です。
病院・クリニックで法的トラブルが発生しやすい理由
病院やクリニックでは、一般企業と比べて法的トラブルが多いと言われます。
しかし、それは医療機関の経営者や職員に問題があるからではありません。
医療という仕事そのものが、人の命や健康を支える高度な専門職であり、常に緊張感の中で運営される組織だからです。
慢性的な人材不足、専門職同士の連携、患者様やご家族への対応、24時間365日の診療体制など、医療機関ならではの事情が重なり、さまざまな法的リスクが生じやすくなっています。
だからこそ重要なのは、「問題が起きてから対応すること」ではなく、問題が起きにくい環境を整えておくことです。
ここでは、病院・クリニックで特に多い法的リスクについてご紹介します。
REASON 1
慢性的な人材不足が、さまざまな労務問題につながります
医療業界では、慢性的な人材不足が続いています。医師や看護師だけでなく、医療事務、歯科衛生士、放射線技師、臨床検査技師など、多くの職種で人材確保が大きな課題となっています。その結果、一人ひとりの職員への負担が大きくなり、
といった問題が起こりやすくなります。さらに、一人退職すると残った職員の負担が増え、さらに退職者が出るという悪循環に陥ることも少なくありません。このような状況では、残業代請求や労働基準監督署への対応だけでは根本的な解決にはなりません。私たちは、制度やルールの見直しを通じて、医療機関が安心して働ける職場づくりを支援しています。
REASON 2
専門職が多いからこそ、「問題職員」への対応が難しくなります
病院やクリニックでは、高い専門性を持つ職員が多く働いています。経験豊富で技術力がある一方で、
といった問題が生じることがあります。しかし、医療現場では慢性的な人手不足から、「辞められると困る」という理由で対応を先送りにしてしまうケースも少なくありません。その結果、他の職員のモチベーションが低下し、離職につながるなど、組織全体へ影響が広がってしまうことがあります。問題職員への対応は、「解雇できるかどうか」という一点だけではありません。日頃の指導方法や面談、記録の残し方、配置転換の検討など、段階に応じた適切な対応を積み重ねることが重要です。私たちは、こうした一つひとつの判断について、経営者と一緒に考えながら対応を進めています。
REASON 3
ハラスメントは「個人の問題」ではなく、「組織の問題」です
医療現場は、常に高い緊張感の中で仕事をしています。そのため、
など、さまざまなハラスメントが発生する可能性があります。ハラスメントが発生した際に重要なのは、「誰が悪いか」を急いで判断することではありません。まずは事実を丁寧に確認し、関係者が安心して働ける環境を守ることが重要です。また、相談窓口や対応フローが整備されていない場合には、小さな問題が大きなトラブルへ発展することもあります。私たちは、ハラスメントが起きた後の対応だけではなく、相談体制や院内ルールの整備など、予防の視点からもサポートしています。
REASON 4
患者・ご家族からのカスタマーハラスメントが増えています
近年、病院やクリニックでは、患者様やご家族からの過度な要求に悩まれるケースが増えています。例えば、
などです。もちろん、患者様のご意見に真摯に耳を傾けることは大切です。しかし、職員の安全や人格を守ることも、医療機関として重要な責任です。現場の判断だけに任せるのではなく、「どのような場合に組織として対応するか」というルールを整備しておくことが、安心して働ける職場づくりにつながります。
REASON 5
就業規則は「作ること」ではなく、「活用できること」が重要です
就業規則は、一度作れば終わりではありません。法改正への対応だけでなく、医療現場の実態に合わせて見直していく必要があります。例えば、
など、近年は就業規則で整理すべき事項が増えています。また、実際の運用と就業規則の内容が一致していないケースも少なくありません。私たちは、「法的に正しい就業規則」を作るだけではなく、現場で実際に運用できる就業規則づくりを重視しています。
REASON 6
小さな違和感を、そのままにしないことが大切です
多くの法律トラブルは、突然起こるわけではありません。「少し気になる。」「対応に迷っている。」そんな小さな違和感から始まります。しかし、日々の診療や経営に追われる中で、後回しになってしまうことも少なくありません。だからこそ、気軽に相談できる相手がいることは、経営にとって大きな安心につながります。私たちは、問題が大きくなってから対応するだけではなく、「この対応で大丈夫だろうか」という日々のご相談にも丁寧にお応えしています。経営者が安心して診療と経営に専念できるよう、法律だけでなく、組織運営の視点も踏まえながら伴走すること。それが、私たちの考える顧問弁護士の役割です。
病院・クリニックから特に多いご相談
病院やクリニックでは、毎日の診療の中でさまざまな判断が求められます。
その一つひとつは小さな出来事かもしれません。
しかし、その判断を誤ると、労務トラブルや職員の離職、患者対応の長期化など、経営に大きな影響を及ぼすことがあります。
当事務所では、「トラブルが起きてからの対応」だけでなく、「トラブルを未然に防ぐための仕組みづくり」を重視しています。
ここでは、病院・クリニックから特に多くいただくご相談をご紹介します。
当事務所で対応できること
病院・クリニックの経営では、日々さまざまな判断が求められます。
その判断は、法律だけではなく、人材確保、組織づくり、患者対応、経営方針など、さまざまな要素が関わっています。
私たちは、法律問題が発生した後だけではなく、「その判断で本当に大丈夫だろうか。」という段階からご相談いただける存在でありたいと考えています。
病院・クリニックの経営者が安心して診療と経営に専念できるよう、次のようなご相談をサポートしています。
SUPPORT 1
問題職員への対応支援
問題職員への対応は、医療機関から最も多くいただくご相談の一つです。しかし、「解雇すれば解決する」というケースはほとんどありません。問題行動の背景を整理し、
など、一つひとつの判断を慎重に積み重ねることが重要です。私たちは、経営者と一緒に状況を整理し、組織全体への影響も考えながら最適な対応をご提案します。
SUPPORT 2
ハラスメント対応・相談体制の整備
ハラスメントは、発生後の対応だけでなく、相談しやすい職場づくりが重要です。相談窓口の整備や対応フローの見直し、管理職へのアドバイスなどを通じて、安心して働ける環境づくりをご支援します。必要に応じて、調査の進め方や関係者へのヒアリング方法についてもサポートします。
SUPPORT 3
就業規則・院内規程の整備
就業規則は、病院・クリニックを守るための大切なルールです。しかし、法律に適合しているだけでは十分ではありません。現場で実際に運用できる内容になっているか。院長先生や事務長が迷わず判断できる内容になっているか。私たちは、現場で活きる就業規則づくりを重視しています。
SUPPORT 4
労務相談・日常の法律相談
顧問先の医療機関からは、「この対応で問題ありませんか。」という日常のご相談を数多くいただいています。例えば、
など、小さな疑問を早い段階で相談していただくことで、大きなトラブルを未然に防ぐことができます。
SUPPORT 5
患者・ご家族対応への法的サポート
患者様やご家族とのトラブルは、現場だけで抱え込まないことが重要です。状況を整理しながら、どこまで対応するのか。どのタイミングで組織として対応するのか。必要に応じて弁護士が関与することで、職員の負担軽減にもつながります。
SUPPORT 6
労働基準監督署対応
調査や是正勧告を受けた場合には、迅速な対応が必要です。私たちは、行政対応だけで終わるのではなく、再発防止まで見据えた労務体制の見直しをご提案します。
解決事例
※実際の事例をもとに、一部内容を変更しています。
問題職員への対応について相談したい
勤務態度に問題があり、患者様からの苦情も増えている看護師への対応についてご相談いただきました。注意しても改善が見られず、他の職員の士気にも影響が出ていました。まずは事実関係を整理し、指導記録や面談内容を適切に残す方法をご提案しました。改善の機会を設けながら段階的に対応を進め、必要な手続きを踏まえて解決しました。「すぐに解雇できるか」ではなく、「適切な手順を踏むこと」が、将来のトラブル防止につながりました。
ハラスメント相談への対応
職員から管理職に対するハラスメント相談があり、院内が混乱しているとのご相談でした。調査の進め方をご提案し、関係者へのヒアリング方法や記録の残し方について助言しました。あわせて相談体制や就業規則の見直しも行い、再発防止につなげました。
患者からの過度なクレーム
特定の患者から長期間にわたり電話やクレームが続き、職員が疲弊しているとのご相談でした。院内の対応方針を整理し、窓口を一本化。必要に応じて弁護士が対応する体制を整えたことで、現場の負担を軽減することができました。
就業規則を全面的に見直したい
法改正への対応だけでなく、現在の医療現場に合った就業規則へ見直したいとのご相談でした。院長先生や事務長と打ち合わせを重ねながら、運用しやすい就業規則へ全面改訂。問題職員対応やハラスメント対応についても整理し、安心して運用できる体制を整えました。
安心して診療と経営に専念するために——私たちは顧問契約という形で伴走しています
病院・クリニックでは、「問題が起きてから相談する」よりも、「問題になる前に相談したい」という場面が数多くあります。例えば、
こうした日々の判断の積み重ねが、病院・クリニックの未来をつくります。
だから私たちは、顧問契約を「法律相談ができる契約」とは考えていません。日々の経営判断に寄り添い、迷ったときに相談できる。問題が起きる前に一緒に考える。職場環境を整え、安心して診療と経営に専念できるよう支える。そのための仕組みが、顧問契約だと考えています。
私たちは、病院・クリニックの経営者にとって、「困ったときだけ呼ぶ弁護士」ではなく、
「経営を支える参謀」でありたいと考えています。
弁護士法人リーガル・パートナー法律事務所が選ばれる理由
病院・クリニックの経営に寄り添う「経営者の参謀」でありたいと考えています
私たちは、法律問題が起きたときだけご相談を受ける法律事務所ではありません。病院・クリニックの経営では、日々さまざまな判断が求められます。「この職員への対応はこれでよいだろうか。」「就業規則を見直した方がよいだろうか。」「患者対応をどこまで行うべきだろうか。」その一つひとつの判断が、組織の未来を左右します。だからこそ私たちは、問題が起きてから対応するだけではなく、経営者が安心して判断できる環境を整えることを大切にしています。法律だけではなく、経営や組織づくりという視点も踏まえながら、経営者の参謀として伴走します。
「問題を解決する」よりも、「問題が起きにくい組織づくり」を大切にしています
問題社員への対応。ハラスメント。患者対応。就業規則。これらは、問題が発生してから対応することも重要です。しかし、本当に重要なのは、問題が起きにくい環境を整えておくことではないでしょうか。適切なルールがある。相談しやすい職場がある。管理職が正しい対応を理解している。日頃から気軽に相談できる弁護士がいる。その積み重ねが、大きなトラブルを防ぐことにつながります。私たちは、この「予防」の積み重ねこそが、病院・クリニック経営に最も大きな価値をもたらすと考えています。
医療法人・病院・クリニックの顧問実績があります
当事務所では、医療法人、病院、クリニック、歯科医院など、さまざまな医療機関の顧問業務を担当しています。医療機関には、一般企業とは異なる労務管理や組織運営上の課題があります。私たちは、そうした医療現場ならではの事情も理解したうえで、日々のご相談に対応しています。法律だけではなく、「医療機関の経営」という視点を大切にしながら、継続的なサポートを行っています。
顧問先数75社超気軽に相談できることが、顧問弁護士の価値だと考えています
「こんなことを相談してもいいのだろうか。」そう思われる必要はありません。私たちが顧問先からいただくご相談の多くは、「この対応で大丈夫ですか。」という日常のご相談です。小さな相談だからこそ、大きなトラブルを防ぐことができます。気軽に相談できる関係性を築くこと。それが、私たちが考える顧問弁護士の価値です。
代表弁護士から病院・クリニック経営者の皆様へ
よくあるご質問
問題職員への対応だけでも相談できますか。
患者からのクレームについても相談できますか。
就業規則の見直しだけでも依頼できますか。
ハラスメント調査もお願いできますか。
顧問契約ではどのような相談ができますか。
実際にご契約いただいている顧問先の声もぜひご覧ください。
→ 顧問先の声はこちら
新潟県内全域に対応していますか。
病院・クリニックの経営に関するお悩みは、お気軽にご相談ください
問題が起きにくい組織づくりを、経営者の参謀として継続的にサポートします。
「このようなことでも相談してよいのだろうか。」——そんな段階から、ぜひお気軽にご相談ください。
病院・クリニック経営に、安心という土台を。
受付時間：平日 9:00〜18:00
お問い合わせフォームはこちら
